Что делать с товарами, которых «нет в наличии»?

Březen 27, 2020
145 Просмотры

Проблема, с которой так или иначе встречается любой владелец интернет-магазина. В зависимости от сортимента вашего интернет-магазина, состояние товара на складе может менятся. Если вы продаете одежду, ваш товар сезонный. Вводя систему скидок, на «непопулярные» товары, вы тоже можете столкнуться с этой проблемой. Товар становится популярным среди Ваших постоянных клиентов и в последствии раскупается быстро.

Если Вы не изготовляете продаваемый продукт сами, а продаете товар «от поставщика», может настать ситуация, когда товар не будет доставлен в нужные сроки. Надеемся, что таких ситуаций будет как можно меньше, но лучше заранее подготовить план действий. Как правильно сообщить покупателю о том, что товар закончился? Мы приведем несколько возможных вариантов, однако выбор всегда остается за вами.

Первый, но не самый эффективный варинат – оставить товар без изменения. Мы не рекоммендуем так поступать, поскольку это может негативно сказаться на посещаемости Вашего интернет-магазина. Клиент просто не поймет, что товара нет в наличии, если кнопки «Купить» или «Заказать» будут рабочими.

Второй вариант часто используют большие сайты, с товаром более чем 1000 единиц. На страницу с товаром, который закончился добавляется 301 редирект, ведущий на главную страницу вашего интернет-магазина. Однако этот вариант тоже не совсем подходящий. Неопытный клиент может не понять, почему его перекинуло на главную страницу. Таким образом клиент не только не поймет, что происходит, но и будет вынужден вновь пополнять корзину и искать нужные товары. В итоге – Ваш клиент будет неудовлетворен, разозлен и вовсе может покинуть сайт. Разумеется, такой сценарий нам не подходит.

Самое правильное, по-нашему мнению, решение – объяснить и (!) нагладно показать клиенту, что товара нет. А так же задержать покупателя на нашем сайте предложив ему товар, подобный тому, который закончился. Давайте посмотрим, как это сделать.

В личной Администрации зайдем в раздел Интернет-магазин → подраздел Товары → список Товары.  Найдем товар, которого больше нет в наличии и нажмем на значок с карандашом (Редактирование) .

 

 

В разделе Дополнительные данные изменим Количество штук на складе.

 

 

Затем в строке Доступность на складе выберем вариант По запросу или Не отображать доступность товара.

 

 

В правой колонке поставим галочку для строки Запретить возможность купить. Не забудьте сохранить изменения!

 

Теперь ваш товар отображается так:

 

 

Покупатель таким образом сразу видит, что товара нет на складе.

Теперь настроим отображение похожих товаров. Для этого опять зайдем в редактирование товара (см. пункт один, первое изображение). В самом конце страницы под описанием товара нажмем на ярлычок Присоединенные товары.

Здесь отображаются товары, которые автоматически отображаются под главным товаром. Вы можете изменить этот список нажав на кнопку Добавить другие товары. 

После этого система откроет вам вкладку Присоединенные товары. Изменить список (на картинке ниже отмечены 4 товара: Розовое вино, подвеска на шею и т.д.) можно нажав на галочки, у выбранных товаров (после этого они не будут отображаться).

 

Добавить в список новые товары, которые будут отображаться как “похожий товар”, вы можете с помощью списка влево, поисковой строки или найдя товар на странице списка товаров (стрелочка внизу) вручную.

 

 

После того, как вы нашли нужные похожи товары и поставили галочку напротив них, они отобразяться в вашем списке.

Не забудьте Сохранить изменения, перед тем как закроете страницу!

Теперь ваш покупатель увидит, что товара нет не складе, однако сразу же под ним отобразятся похожие связанные товары, которые тоже могут заинтересовать посетителя вашего сайта.

 

Таким образом шансы на покупку товара в вашем интернет-магазине значительно повысятся.

 

 

Вы можете быть заинтересованы

Как настроить Варианты товара и Похожие товары?
Uncategorized
81 Просмотры
Uncategorized
81 Просмотры

Как настроить Варианты товара и Похожие товары?

ukr - Květen 20, 2020

Сегодня разберем с Вами схему, по которой можно добавить разные варианты одного и того же товара и покажем, как добавить…

Оптимизация РРС рекламы во время пандемии
Webareal.com.ua
170 Просмотры
Webareal.com.ua
170 Просмотры

Оптимизация РРС рекламы во время пандемии

ukr - Květen 5, 2020

Пандемия коронавируса COVID 19 затронула бизнес большинства предпринимателей в Украине. В некоторых сегментах рынка наблюдается значительное падение заказов, в то…

Хотите попробовать новый шаблон? Создайте копию своего интернет-магазина!
Webareal.com.ua
352 Просмотры
Webareal.com.ua
352 Просмотры

Хотите попробовать новый шаблон? Создайте копию своего интернет-магазина!

ukr - Duben 17, 2020

Как скопировать уже существующий интернет-магазин? Приветствуем всех новых и старых пользователей нашей платформы! Начав работать с  webareal.com.ua вы наверняка «примеряли»…

Оставить комментарий

Ваш электронный адрес не будет опубликован.